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2006年简报第十九期

www.lining888.com:2006-04-24    编辑:     来源:     点击:

第十九期

www.lining888.com办公室 二○○六年四月十八日

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学生一站式服务大厅揭牌成立

4月18日,www.lining888.com学生一站式服务大厅揭牌成立,这是学院党委认真贯彻落实中共中央国务院《关于进一步加强和改进思想政治教育的意见》,落实全省学生工作会议精神,进一步树立一切为学生服务理念的重要举措,学院党委对此高度重视,多次召开会议,专题研究部署,学院有关职能部门积极落实。服务大厅首次由直接为学生服务的9个职能部门进入大厅,设立9个窗口,包括学生处、教务处、成人教育、学贷中心、公寓办、招生就业办、团委、后勤服务中心和总务处,以后随着为学生服务范围的进一步扩大,服务的窗口还将逐步增加。

成立学生一站式服务大厅的宗旨,就是要更好地为学生做好服务,具体要求做到4点:

第一,要进一步提高思想认识,把“以人为本”作为工作的最高指针。所有进入大厅为学生服务的工作人员,要站在一切为了学生,一切服务学生的高度,服务工作进一步贴近学生的思想,贴近学生的学习,贴近学生的生活。要认真踏实地“做事”,而不能花里胡哨地“做秀”。

第二,要进一步增强责任意识。服务大厅实行首问负责制,实行服务承诺制,所有窗口要求挂牌服务。凡是学生提出的要求,能办的要马上办,暂时办不了的要做好接待登记,尽快协调解决,有困难超要求的,要做好耐心的说明。要不断提高工作效率,进一步增强服务的针对性和实效性。要让学生信得过,愿意来,满意走,使大厅成为“学生之家”。

第三,要进一步提高工作质量。各职能部门进入大厅后要积极主动创造性地开展工作,发扬不怕吃苦、乐于奉献的精神,全心全意为学生服务,尽心尽力搞好工作,不断提高工作质量。

第四,要在学生中作好宣传和引导。服务大厅是联系学生最紧密、最前沿的窗口,是沟通学院与学生之间的绿色通道,凡是涉及学生的一切工作,首先要到服务大厅,包括学生对学院工作的意见建议也要通过服务大厅这个渠道来反映。要通过宣传引导,让全院学生了解服务大厅的工作职能和服务宗旨,充分发挥服务大厅的职能作用。院学生总会、团委和各系学生会、团总支要通过服务大厅与学院建立一个制度性的沟通渠道和规范化的工作机制,使学院领导能随时随地的倾听学生的心声,解决好同学们关注的焦点、热点问题,师生携手共建民主、团结、和谐的校园。

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